“杨斯华”的倾心著作，林白赵凯是小说中的主角，内容概括：信用卡被盗刷了十万。室友慌得一批，有人喊报警，有人说赶紧挂失。我坐在床上嗦了口泡面，说别急。然后穿上拖鞋，去ATM取了一百块。拿着凭条走进银行大厅。经理看了我一眼，笑了："小伙子，你这种人我见多了。"三天后，总部连夜派人飞过来谈判。经理笑不出来了。你猜，那一百块钱，我取来干嘛的？第一章事情要从那条短信说起。周四下午，我正在宿舍躺尸。手机震了一下。"您尾号367的信用卡于15:42消费100,000...

第2章

你先冷静，回去打**电话，按流程走就行。盗刷嘛，都能解决的。"
他拍了拍我肩膀。
那个动作，像打发要饭的。
赵凯在旁边攥紧了拳头，我看见他脸都红了。
我没动。
从兜里掏出那张ATM凭条，放在柜台上。
"这是我刚才15:58的取款凭条。我的信用卡在15:42被异地消费了十万。我本人在16分钟后，在你们支行的ATM上取了一百块。"
我看着他的眼睛。
"这说明什么，不用我教你吧？"
钱志远的笑容顿了一下。
只是一瞬间。
然后他又恢复了那个职业性的微笑。
"嗯，说明卡在你手上，不是自己刷的。这个确实能作为凭证。但是小伙子，这些东西你交给**就行，不需要专门跑一趟。"
"我还没说完。"
我从口袋里掏出手机，打开了一个备忘录。
"我要正式提交书面投诉。投诉内容是：贵行线上交易风控系统存在严重漏洞，未能在异常交易发生时进行实时拦截，导致客户资金损失。"
钱志远的表情变了。
不是那种大变化。
只是眼角的肌肉微一抽。
"小伙子，你学什么专业的？"
"计算机。"
"哦……"他点了点头，"那你可能对技术有些了解。但是你放心，我们银行的风控系统是非常完善的，这种盗刷属于极端个例……"
"你们的实时交易监测模块用的还是三年前的规则引擎吧？没有接入机器学习异常检测？"
他的嘴闭上了。
"你们的风控阈值设定，单笔超过五万的异地消费，在持卡人没有开通出行报备的情况下，应该触发二次验证。但我的手机没有收到任何验证短信。"
空气安静了两秒。
钱志远的笑容维持不住了。
但他很快调整过来。
"这些技术问题，你可以向我们总部的技术部门反映。我这边是支行，主要处理业务层面的问题。"
他在推。
我知道。
我也没打算在这跟他纠缠。
"行。我要一份正式的投诉受理回执。"
"……好。"
他叫柜员打印了一份。
我接过来，叠好，揣兜里。
站起来。
"三天之内，如果没有人给我满意的答复。"
我看着钱志远。
"我的下一份投诉，就不是给你们了。"
他的喉结动了一下。
我转身走了。
赵凯屁颠跟上来。
出了银行大门，他一把抓住我的胳膊。
"**林白！***刚才也太帅了吧！但是——你说的那些东西是啥意思？啥规则引擎？啥异常检测？你怎么知道的？"
我没回头。
"回去再说。"
"你到底有没有把握啊？"
"你觉得呢。"
"……你这表情，一点都不像刚丢了十万块钱的人。"
"我没丢。"
"你没——啥意思？"
"那十万块钱，银行会还我的。而且不只是十万。"
赵凯停在原地。
风吹过来，吹动了他的刘海和他发愣的表情。
三秒后他追上来。
"***能不能一次把话说完！"
第二章
回到宿舍，刘胖劈头就问："怎么样？报警了没？"
赵凯整个人瘫在椅子上，表情复杂得像一幅抽象画。
"没报警。"
"？？为什么？"
"因为你林白哥……他在银行……**……"赵凯用手比划了半天，"他把那个经理给训了！"
"训了？？"
"不是训，是……"赵凯挠头，"他说了一堆我听不懂的东西，什么规则引擎什么风控阈值，把那经理说傻了！"
刘胖转头看我。
我已经坐在电脑前了。
打开笔记本，敲开一个加密文件夹。
两年前的东西，全在里面。
邮件记录、审计报告、沟通截图。
47页。
每一个漏洞，每一条建议，每一次他们说"成本太高暂不实施"的回复。
全都在。
"林白，你到底在干嘛？"刘胖凑过来。
我关上屏幕。
"写东西。"
"写什么？"
"投诉信。"
"给银行的？"
"给银***的。"
宿舍再次安静。
赵凯和刘胖对视了一眼。
"银***？？那个管银行的？？"
"嗯。"
"你确定你不是在钓鱼？？就你一个穷大学生投诉，人家会理你？"
我没回答。
因为我知道他们会理。
不是因为