《我当养老院院长后只想说孝子们都别哭了》男女主角程院长小陶，是小说写手桃桃漆所写。精彩内容：1我接手松鹤养老院第一天，大厅里哭声震天。三个儿女围着一张轮椅哭，一个外甥举着手机拍，一个邻居大姨抱着保温桶抹眼泪，最中间那个穿灰西装的男人喊得最大声：“妈啊，儿子不孝，让你在这种地方受苦了！”他妈坐在轮椅上，手里攥着半根香蕉，看我的眼神比我还茫然。我站在前台后面，看了一眼墙上的交接表。很好。刚上班，先给我开孝道演唱会。前任院长昨天把钥匙交给我时，叹着气说：“程院长，这地方难管，老人还好，主要是家...

第4章

手背。
她没哭，也没趁机诉苦，只把围裙口袋理平，好像那张单子终于从她身上拿走，她就能继续去给老人发药。
我问姚建国：“急诊垫付款，现在结吗？”
姚建国牙根咬了一下。
“结。”
他拿手机扫财务码时，表情像在割肉。
二百六十八块钱，对他未必多。
可这钱一付，他刚才那场声势浩大的孝顺，就被钉在了前台收款机的小票上。
小票打出来时，机器“滋啦”一声。
我把回执递给田姐。
“签一下报销领款。以后夜间急诊，先走备用金，谁值管理班谁负责审批。家属联系不上，记录保留，责任后补。”
田姐接过笔，手指有点抖。
“程院长，这样会不会……家属以后更闹？”
我看了一眼还堵在大厅里的姚家人。
“闹归闹，账归账。”
姚建国听见这句，脸一沉：“你这是什么工作态度？养老院做服务行业，连家属情绪都不照顾？”
我笑了笑。
“我们照顾老人，不承包成年子女的情绪外包。”
这下连老钱都没忍住，低头摸鼻子。
姚建国彻底下不来台，扭头就往外走。
姚莉追了两步，又回头指我：“你等着，我们不会就这么算了。”
“好的。”我说，“财务欠费窗口在右边，投诉登记窗口在左边，出门慢走。”
他们一群人浩浩荡荡来，稀稀拉拉走。
大厅重新安静下来时，徐桂英老**的轮椅还停在原地。
她看着门口，过了好一会儿才问我：“院长，我儿子是不是生气了？”
我蹲下来，和她视线平齐。
“他生不生气，我管不了。您今天想吃什么，我能管。”
老**想了想：“还能吃香蕉吗？”
“可以。”我说，“但绿萝不许掐。”
老**笑出声。
护工站那边也有人笑。
我刚起身，田姐走过来，声音很低：“程院长，谢谢。”
“先别谢。”我把急诊陪诊记录递给她，“以后所有垫付、联系、陪同时间，都写清楚。写不清楚，吃亏的还是你们。”
她点头，眼眶有点红。
老钱却走到我旁边，压低声音：“程院长，话说得太硬，容易得罪家属。我们以前都是先安抚，免得事情闹大。”
我看他。
“钱副院长，以前安抚的结果，就是护工自己垫钱，家属拿视频来闹，老人夹在中间不敢说话。”
老钱脸上挂不住：“养老院嘛，人情社会，哪能事事按表来。”
我把刚才那张小票放进文件夹。
“养老院更要按表来。老人记不清，家属说不清，护工说了没人听，最后只剩记录能说话。”
老钱不再吭声。
下午三点，姚家的视频还是发出去了。
标题很会写。
《老人养老院受委屈，儿女***反被逼缴费》。
视频剪得更会。
前半段是姚莉哭，后半段是我说“财务欠费窗口在右边”，中间急诊记录、监控、香蕉、绿萝，全没了。
小陶拿着手机跑进办公室，脸都气红了。
“程院长，他们太不要脸了！评论都在骂我们，说我们冷血，说您像催债的。”
我接过手机看了两眼。
评论刷得飞快。
“养老院现在都这么横吗？”
“老人都那样了还谈钱。”
“建议民政查查。”
我把手机还给小陶。
“那就让他们查。”
小陶愣住：“啊？”
我办公桌上的电话正好响起来。
来电显示：区民政养老服务科。
我接起电话，对面声音很客气，也很严肃。
“请问是松鹤养老院程院长吗？网上视频我们看到了，明天上午我们会到院核查相关情况。”
小陶脸白了。
老钱站在门口，叹了口气：“我就说吧，事情闹大了。”
我看着电脑里完整的护理记录、通话记录、监控备份和刚刚补齐的垫付报销单。
“钱副院长。”
我把文件夹合上。
“麻烦通知所有负责人，明天别哭。”
3
民政的人来得很准。
上午九点半，两辆车停在院门口，养老服务科的周科长带着两名工作人员进来，身后还跟着社区居委会的王主任。
姚家也来得很准。
九点二十八分，姚建国戴着墨镜，姚莉挽着一个表情沉重的亲戚，外甥举着手机，准时出现在大厅。
这回他们没带鸡蛋。
带了打印出来的评