心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

儿科护理工作心得体会篇一

第一段：引言（100字）。

护理儿科是一项充满挑战的工作，要求护士具备丰富的医学知识和细致入微的耐心。在实践中，我深深感受到了这一点。通过与儿童及其家人的互动，我积累了许多宝贵的经验和心得体会。在这篇文章中，我将分享一些护理儿科工作中的心得体会，希望能对同行们有所帮助。

第二段：准备工作的重要性（200字）。

护理儿科工作需要我们提前做充分的准备工作，以确保儿童得到最好的照顾。首先，了解儿童的特殊需求以及不同年龄段的生理和心理特点至关重要。其次，我们应该与儿童及其家人建立良好的沟通，了解他们的需求和顾虑，并给予及时的支持和安慰。最后，准备好所需的医疗器械和药品，确保在紧急情况下能够迅速应对。

第三段：制定个性化的护理计划（300字）。

每个儿童都是独特的个体，我们需要根据他们的特殊需求制定个性化的护理计划。这不仅包括药物治疗和病情监测，还包括关注儿童在生理、心理和社交方面的发展。我们应该密切关注他们的饮食和睡眠习惯，为他们提供安全、舒适的环境。此外，我们还需要与医生和其他护理人员密切合作，共同制定和实施护理方案，并及时调整计划以确保其有效性。

第四段：涉及家庭的重要性（300字）。

在儿科护理中，我们不能忽视家庭的重要性。儿童是从家庭中走出来的，他们的健康和幸福与家庭密切相关。我们应该积极与家长交流，了解他们的意愿和期望，并积极的提供支持和建议。我们应该帮助家长解决他们在育儿过程中遇到的问题和困惑，并鼓励他们积极参与到儿童护理中来。通过与家庭紧密合作，我们能更好地为儿童提供全面的护理服务。

第五段：留意职业发展的机会（300字）。

作为一名护理儿科护士，我们应该时刻留意职业发展的机会，不断学习和进修，提升自己的专业能力。通过参加培训和学术交流活动，我们能够了解最新的医疗技术和护理理念，为儿童提供更好的医疗和护理服务。此外，我们还可以通过参与科研项目和学习管理知识，提升自己在团队中的角色和地位。只有不断进步，我们才能更好地为儿童的健康和福祉贡献自己的力量。

结尾（100字）。

护理儿科是一项有挑战性但又充满成就感的工作。在实践中，我们不仅需要具备专业知识和技能，还需要关注儿童及其家庭的需求和顾虑。通过不断地学习和实践，我们能够提供更好的护理服务，为儿童的健康和幸福贡献自己的力量。希望我的心得体会能够对同行们有所启发，一起努力为儿童的未来创造更美好的明天。

儿科护理工作心得体会篇二

儿科护理现在越来越重要了，下面是学识网为大家带来的儿科护理实习心得体会，希望可以帮助大家。

总结。

马上就要毕业了毕业我就要参加工作，在毕业前夕的半年中，我开始了毕业实习，在实习中我找到了自己要做好的事情，我知道了自己就是应该这样，在实习中找到自己的价值，在实习中找到以后工作的方向，这些才是最重要的，我知道了这一切，我就会努力的实习，做好自己!本人通过半年多的护理工作实习，在带教老师的悉心指导与耐心带教下，认真学习“三个代表”的重要思想，学习贯彻十七大精神，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人员学习，通过学习使我意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。

理论水平与实践水平有了一定提高。在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，以马列主义毛泽东思想，邓小平理论为指导，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，始终以爱心，细心，耐心为基本，努力做到眼勤，手勤，脚勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风.在各科室的实习工作中，本人严格遵守科室制度。

按时参加护理查房，熟悉病人病情，能正确回答带教老师提问，规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格执行三查七对，能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行内、外，妇儿及重症监护等各项护理操作，对各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出应对，在抢救工作中，一丝不苟，有条不紊，得到了患者的信赖和好评，同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。通过半年多的实习，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务。

时间过得真快啊，转眼我即将结束儿科的实习，回顾这些日子，是苦是乐，是酸是甜，相信每个人心中都有一种属于自己的味道，在儿科近一个月的实习生活中我受益颇多，即将要出科了，却有好多的不舍，对于我们的实习科里的老师们都蛮重视，从而让我们循序渐进的学习与成长，在此，对各位老师表示衷心的感谢。

在实习过程中，本人严格遵守医院及各科室的规章制度，认真履行护士职责，严格要求自己，尊敬老师，团结同学，踏实工作，热爱儿童事业，全心全意为患儿着想。同时要理解家属，正确处理好护患关系，能做好解释与安慰工作，多说“对不起”，是家属也理解儿科护士的工作，减少不必要的误会或过激行为的发生。在老师的指导下，我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作。如，静脉穿刺，吸痰，雾化，在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验，总之我觉得在这段实习的日子里，我学到了很多，虽然我还只是学生，也许我的能力有限，但是我用我的努力充实我的知识与技能，希望能用我的微笑送走病人健康的离去，渴望在学习中成长，真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使。

我在本科室实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下，我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个实习生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。

一个月的儿科实习阶段转眼即逝，时间从指缝中悄然溜走，抓不住的光阴，犹如白驹过隙。一个实习的结束同时又是另一个实习阶段的开始，准备着实习阶段又一个接力.进入儿科科室，我从带教老师那儿了解到，儿科是个综合性很强的科室，涵盖了内科、外科的各种疾病情况.但儿童疾病的种类与成人大不同：起病急，来势凶，变化快。因此，我们护理人员要根据其疾病特点制定一系列相应的护理措施.由于儿童自身的特点以及年龄小不会或不能准确描述病情，不懂得与医护人员配合，所以儿科护理工作内容多，难度大，要求高.除基础护理，疾病护理外，还有大量的生活护理和健康教育，病情观察应细微敏锐，发现变化及时通知医生，进行救治.了解了儿科护理工作的基本情况后，我开始投身实习工作中.在临床老师孜孜不倦的教导下，我不断汲取和探索专业知识，也积累了一定的工作经验.也许这些心得体会只是浩瀚大海中的水珠一滴;无垠沙漠中的沙砾一颗，但对我来说却是难能可贵的财富，就好像在广阔的沙滩上，一阵浪打来，留下无数闪闪发光的贝壳，点点滴滴都值得我去珍藏和回忆.也许这些收获相对而言是微小的，但我相信，成功是积累在每一个小小的进步之上的.“冰冻三尺，非一日之寒.”

经过一个月的儿科实习，我又成长了许多，渐渐摆脱了学校的那份稚气，走向成熟.在“阵地”上，我学会的不止是一个护士最基本的技术，疾病的护理知识，更重要的是如何与病人家属沟通.儿科的护理对象是小孩，对于每个父母来说，最珍贵的莫过于子女了，家属以及医护人员都是本着为小孩着想的理念.除了要有精湛的输液技术，将病人的痛苦减至最轻之外，还要向病人家属做宣教，方面涉及很广，比如：饮食教育，环境，衣着，心理护理等.向家属宣教完之后，他们对我表示非常感谢，我自己心里也觉得特别欣慰，劳动成果得到赏识.要成为一名优秀的儿科护士，光有技术是不够的，我们应该充分体现出“护士”这一角色的价值，而不是像机器一样工作，更多的是要充当健康教育者和病儿知心者.我在儿科就深有体会，比如科室里比较多的血液系统疾病和肿瘤，首选化疗治疗.除了一些常规的操作外，我们还应该做好对症护理.感冒的症状是发热、咳嗽、甚至全身症状，那么我们应该做到对症护理，注意室内环境，饮食清淡，休息等一系列的宣教.如痰液较多，还应保持患儿呼吸道通畅，给于吸痰和拍背，雾化吸入等.同时要多与家属沟通，向其介绍有关知识，如病因，主要表现等.教会家长正确拍背协助排痰的方法，指导家长正确用药，出院时做好健康指导，如合理喂养，加强体格锻炼等.在平时的实习工作中，我也经常看到带教老师向家长做宣教，这就需要将所学知识灵活运用到实践中去，这是护理工作比较高的境界，只有转述给病人家属，才说明自己真正了解书本知识，并能融会贯通，对医患双方都是有利的.两周的历练让我感触颇深，受益匪浅，对护士这一角色有了更深一层的理解.护士不光是护理活动的执行者，还是健康捍卫者和宣教者.我们应该具备良好的专业素质，身体素质和交际能力，将自身所学灵活应用到工作中去，同时要有敏锐的观察力.我们用双手给病人送去温暖，每一个操作都赋予病人康复的希望，让他们看到黎明的曙光.也许我们只是送去了微不足道的关怀，但这些积累起来，就是帮助病人度过难关的诺亚方舟.作为一名实习护士，我所能做到的也许是微不足道，但我正确认识了“护士”这一角色，充分发挥自身潜力，在往后的工作中将能力发挥到淋漓尽致，力求更好.实习是我踏出临床工作的第一步，等待着我的是重重坎坷和艰辛，我不会退缩，而是勇敢地面对挑战!“工作”这座大山等待我无畏地攀爬!

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索.”

五彩斑斓的墙壁，花花绿绿的床单，我们仿佛走进了一个童话世界，眼前面对的病人全都是一个个天真又可爱的小精灵。

2周实习中，我发现儿科是一个特殊的科室，首先她的病人很特殊，面对的群体是儿童，是爸爸妈妈的心肝宝贝，是家长的掌上明珠，因此对他们的照护显得格外小心谨慎。就拿打针来说，在一般的科室，绝对是一个很普通的操作，通常我们实习的同学在老师的指导下都可以完成，但是在儿科却是一项最基本也是最重要的基本功。其一，打针技术的好坏已经成为家长评判儿科护士能力水平的一个准则，是取得家长信任的一种途径;其二，小儿独特的解剖结构，小婴儿一般手背静脉不明显，大多选择头皮静脉穿刺，头皮静脉弯曲又细，穿刺的难度很大;其三，小儿不能和成人一样积极主动的配合你的穿刺;最后一点，即使穿刺成功了，也有可能被患儿活动时不注意造成输液外漏，以上仅仅是日常护理工作中最基本的一个操作就充分磨练了儿科护士的耐心、爱心和专业技术水平。

儿科的环境也是相当之热闹，有小孩子哭泣的声音，开怀大笑的声音，医学，教育网收集整理疯跑打闹的声音，真是哭声、笑声、闹声、声声入耳，这样的环境虽然能活跃气氛，但确实不是一个工作的好环境，但是特殊病人要特殊对待，无论环境再嘈杂，身为医务人员，还是要坐怀不乱，冷静思考，认真核对，不仅要不出差，让孩子愿意，还要让他们的家属满意，这是一件多么不简单的事情啊!而我们的老师天天都要做到这样，真是叫人佩服。

在这里学习的过程中，我的心思变得更细腻了，亲和力也提高了，虽然每天都要拿出十二分的精力，高度集中注意力，叫人劳力又伤神，但是看到小孩子绽开花儿一样的笑脸，什么烦恼都抛到九霄云外去了!

儿科护理工作心得体会篇三

近年来，随着人们对儿童健康的关注不断提高，儿科护理工作显得尤为重要。作为儿科护士，我有幸参与了多年的儿科优质护理工作，积累了一定的工作经验和体会。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，希望能对想要从事儿科护理工作的同行们提供一些参考和启示。

首先，儿科护理的关键在于细致入微。与成人相比，儿童的生理和心理特点存在差异，护理需求更为特殊。因此，作为儿科护士，我们首先需要具备敏锐的观察力和良好的沟通能力。只有通过细致入微的观察，才能及时发现儿童潜在的身体不适或异常表现。在与儿童及其家长的沟通中，我们需要运用儿童友好的语言和方式，保持关爱和耐心，使他们能够主动分享自己的感受和需求，从而更好地进行个性化护理。

其次，儿科护理需要团队合作。儿科护理工作中，一个人的力量是远远不够的。团队合作是提供优质护理的基石。作为团队成员，我们需要与医生、其他护士和其他相关专业人员紧密合作，共同为儿童提供全面的护理服务。医疗团队的每一个环节都扮演着至关重要的角色，需要相互配合和支持。仅有优质的技术与护理手段还不能保证儿童的康复和治疗效果，还需借助团队合作，共同解决儿童在康复过程中可能出现的各种问题。

此外，儿科护理应注重家长的参与。儿童是家庭的希望，他们的康复和健康需要得到家庭的全力支持。因此，儿科护理工作中，我们应积极引导家长了解孩子的病情，并将他们纳入护理过程的决策中。与家长建立良好的沟通及信任关系，使之了解护理措施的必要性和目标，并能与护理团队长期合作，从而更好地推动儿童康复和发展。

最后，对于儿科护理工作来说，不断学习才能提高护理质量。医疗技术和护理理念不断更新，儿科护理也需要与时俱进。因此，作为儿科护士，我们需要不断学习和提升自身的专业知识和技能。通过参加各种学术会议、培训班和研讨会，了解最新的医学进展和护理技术，以及与其他同行的交流和分享，使自己不断成长和进步。只有不断学习和提升，才能更好地适应儿科护理工作的需求，为儿童提供更加优质的护理服务。

总结起来，儿科优质护理工作需要细致入微、团队合作以及家长的积极参与。同时，作为儿科护士，不断学习和提升自己的专业知识和技能也是至关重要的。通过将这些心得体会贯彻于儿科护理工作中，我们可以更好地满足儿童的护理需求，促进他们的康复和发展。相信在不久的将来，儿科护理工作将会取得更大的进展和成就。

儿科护理工作心得体会篇四

一名护理工作者，从工作就踏上这个平凡的工作岗位，就注定了我的.不平凡。病人是个特殊群体，他们都是带着悲伤和疾病来到医院；而作为医务工作者的我们应该义无反顾的用尽我们所学的知识解除他们的痛苦。

有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种怜悯，而用自己的双手去温暖别人的双手，却是一种奉献。

作为一位护士，在这几个月的工作中，我比以往更清晰的意识到我的工作的重要性！因为我知道，病人把自己的生命交给了我，而我有责任也有义务对他们负责；其实对待病人就像对待孩子一样，他们是那样的脆弱，是那样的渴求知识（疾病相关知识）有时我的一句问候的话，一个抚摸的动作，甚至一个微笑，这些对于我的病人来说都是莫大的鼓舞。

从科室开展“优质服务”半年以来，科室每一位同时都比以往积极向上了，工作时也充足了劲。对着病人的疑问也能比以往更耐心细致的解释；像计费的工作人员每天面对无数查费的病人都能耐心细致的一一回答他们的疑问；刚到科室上班的小妹妹也认真的为病人讲解所用的药物；换药护理人员也仔细的一边为病人换药一边给病人讲着鼓励的话语。大家都积极的为着优质服务作着最美的诠释！

比如有一位老婆婆来看病，就更应该对她的疾病，身体，生活多加关照！没人陪她做检查，我们的护士陪着去，没人陪她上厕所，我们的护士扶着去，没人给她买饭吃，我们的护士自己掏腰包给她买着吃，而且，还准备好了婆婆出院后的营养品。潘婆婆出院后第一次复查，还专程回病房看了照顾她一个礼拜的孙女们。这让我非常的感动，一位八十多岁的老人因为我们的付出，而让她感激，从而我们也为之感动！

作为一名医务工作者，面对患者渴求的目光，我们义无反顾；面对工作的一贯平凡，我们从容不迫；面对肩负的神圣职责，我们兢兢业业；面对时代的召唤，我们一往无前，因为我们的双手撑起的是希望，因为我们的双手托起的是明天的太阳。

眼睛是心灵的窗户，耳朵能听见世上最美妙的声音而我们眼耳鼻咽喉科的工作者正是打开心灵的窗户，传送美妙声音的使者。我为我身为科室的一员而自豪！

说无私的奉献精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的医德风范则是我们珍视的生命！在平凡的岗位上成就我们不凡的业绩，爱与奉献是我们白衣天使永恒的主题！

儿科护理工作心得体会篇五

第一段：介绍儿科护理工作的重要性和挑战。

儿科护理作为医疗工作的重要组成部分，旨在为儿童提供优质的医疗服务和护理。然而，由于儿童的生理和心理特点，儿科护理工作相比成人护理更具挑战性。在这个领域，护士们需要具备丰富的专业知识和技能，能够处理儿童的各种疾病和生理变化。通过不断的实践和总结，我深深体会到了儿科护理工作的重要性和对护士的要求。

第二段：重视与儿童建立信任关系的重要性。

在儿科护理工作中，与儿童建立良好的信任关系至关重要。儿童往往对陌生环境和陌生面孔有着天然的恐惧和不安感。作为护士，我们需要耐心和关怀的态度与他们进行沟通和互动。通过与儿童玩耍、讲故事、与他们建立友好的关系，可以让他们感到安心和愉快，增加合作性，提高治疗效果。我发现，仅靠熟练的技术和知识，是远远不够的。真诚和温暖的关怀才能够真正为儿童的健康带来积极的影响。

第三段：重视家庭与儿科护理的合作。

儿童的健康和治疗离不开家庭的支持和合作。在儿科护理工作中，与家长的良好沟通和合作尤为重要。我们需要与家长建立良好的关系，并及时了解他们对治疗进展的期望和需求。通过与家长共同制定和执行治疗计划，可以提高治疗效果，减轻儿童和家庭的压力。此外，我们还需要教育家长有关儿童健康和护理的知识，帮助他们更好地照顾孩子的身心健康。通过与家庭的合作，我们可以为儿童提供更全面、个性化的护理。

第四段：注重儿科护理技能的提升和更新。

儿科护理的特殊性要求护士们不断提升和更新自己的专业技能。由于儿童的身体发育和生理变化，儿科的护理技术也在不断发展和改进。护士需要及时了解最新的护理理论和技能，并将其应用到实践中。此外，护士还需要具备良好的观察力和判断力，能够及早发现儿童的疾病和变化。通过不断学习和实践，护士们可以提高自己的护理水平，更好地为儿童的健康服务。

通过长期的儿科护理工作，我深深体会到了与儿童建立信任关系和与家庭合作的重要性，同时也认识到了提升和更新专业技能的必要性。儿科护理工作不仅需要丰富的专业知识和技能，还需要良好的情感和沟通能力。每一位儿童都是无比珍贵的生命，我们作为护士有责任和义务为他们提供最好的护理和关怀。通过持续的努力和不断的学习，我希望能够成为一名优秀的儿科护士，为儿童的健康贡献自己的力量。

儿科护理工作心得体会篇六

份外，都会主动去完成。

护理工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者，许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献，过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使!所以在许许多多的深夜白昼，我虽然游走在病儿疼痛、鲜血、哭闹中，但我快乐!

在过去的一年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来!

儿科护理工作心得体会篇七

“孩子诞生后让妈妈看一眼就抱到我们这里来了。我们每天的工作就是照看这些新生儿。经过几天的照看，看着母子健康平安出院回家，这是我们最兴奋的事。”这是一群欢乐的天使，她们就是内蒙古妇幼保健医院新生儿科的护士们。

5月12日上午9点，记者走进了内蒙古妇幼保健医院新生儿科。推门进去时正赶上护士们给孩子洗澡。40、50个孩子“哇哇”的哭声构成了一场奇妙的交响乐。那场面真是很壮丽。第一次观察这么多的孩子让记者看花了眼。有的护士在给孩子仔细地洗澡，有的护士在给孩子的脐带消毒，有的护士在给刚刚洗完澡的孩子穿衣服。孩子们一字排开，护士们的动作娴熟、麻利，就像在车间上流水作业。有的孩子张开小嘴委屈地哭着，有的孩子宁静地熟睡。一张张小脸都是那么可爱。就在护士们紧急有序地照看小孩的.过程中，不时有妇产科的护士推门进来，送来刚刚诞生，身上粘着血迹的孩子。这些孩子要由新生儿科的护士给洗澡、消毒、接种疫苗、穿衣服、保温，她们每天的工作就是和这些刚诞生的孩子打交道。这些孩子有正常诞生的，也有早产儿。有健康的孩子，也有残疾和生病的孩子。

病房，看看这些在保温室下等待发育、长大的小孩。她指着一个孩子说：“这个小孩只有1500克，还没有发育好就来到这个世界。唯恐有点不好存活。”这些早产儿，护士们要更加细心地观看、照看、呵护。“每个生命来到这个世界上都很不简单。观察那些健康的孩子躺在妈妈暖和的怀中，被妈妈抱回家我们也很幸福；观察有病的孩子，孩子的家人焦急，我们也很焦急；观察有缺陷、有残疾的孩子被父母遗弃，我们也很难受。我们会尽心尽力照看好每一个孩子。这就是我们的工作。”

孩子们的哭声回荡在安静的病房间。护士们劳碌的身影穿梭在长长的走廊中。护士节，她们是最幸福的天使。

儿科护理工作心得体会篇八

为深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和2025年全国卫生会议精神以及我院关于优质护理服务示范工程活动精神，坚持以病人为中心，进一步规范我病区临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为广大患者提供优质，安全，便捷，温馨的护理服务，我病区于2025年10月开展了优质护理活动。正式成为优质护理病区后，护士长首先组织全体护士学习卫生部相关文件，认真领会中心思想;然后根据我病区病种及收治病人的实际情况进行了讨论，大家集思广益，制定出了适合我病区情况的优质护理服务模式及管理模式。经过这几个月全体护士的共同努力，我病区优质护理服务开展的井井有条，使病人得到了实惠，提高了病人及家属的满意度。

首先，我病区对原有的护理模式进行了改进。以前，护士只是机械地执行医嘱，输液的只负责输液，发药的只负责发药，对病人的基本病情及用药治疗不能全面了解掌握。实施了优质护理服务以后，我病区采取了护士分组责任制护理的模式，将病区病人分为两个大组，各设一名组长，下设两名组员，各管两个小组，()6至8名病人，不仅细化了责任护士的工作流程，也对护理工作实施了逐级管理。这就要求责任护士要对自己所负责的病人从病情治疗到生活护理方面了如指掌，由每位组长为组员制定周计划，并监督组员是否按计划执行相关护理工作，并指导本组护理人员完成医疗护理任务及危重症病人的护理。实施分组责任制护理后，护士加强了巡视，注重了病情观察，落实治疗性护理和健康教育，心理护理，生活护理，给病人全方位的护理。

其次是真正做到把护士还给病人，大力加强基础护理的力度。我病区卧床病人较多，多数生活不能自理，加强基础生活护理和晨晚间护理就更加重要。原来的洗头擦身，剪指甲等生活护理多是由护工、家属完成，现在是要求我们护士来完成，因为，在为病人进行生活护理的同时，由于护士对病人病情的了解，随时可以在操作中观察病情，防止并发症的发生，减少病人的痛苦。加强基础护理更为一些无陪住的病人解除了顾虑，减轻其家属的后顾之忧，让家属能够放心的把病人交到我们手中。

优质的护理服务不仅仅是为病人做好治疗护理和生活护理，还要注重与病人的沟通。及时，有效的沟通不但可以建立良好的护患关系，帮助病人排解不良情绪，还能够及时发现病人的病情变化及疾病进展的症状，随时为医生提供有利的资料以便及时调整用药及治疗。从入院、住院直到出院，护士都会和患者及家属温馨的交流，认真倾听……虽只是短短的几句话、一个微笑，却大大缩短了护患之间的距离。

优质护理服务贯穿于我们日常护理的每一个环节，为保证病人的安全，我病区加强了门禁制度及探视管理制度。为每位新入院病人佩戴腕带，进行生活能力量表的评定并耐心的为病人介绍病区环境和住院制度，对眩晕和卧床病人视其情况进行跌倒和褥疮的评估，有针对性的给予有效地预防护理措施，减少危险的发生。病人出院时护士还会为病人再次评估，为病人进行出院指导方面的健康教育，指导患者合理用药等保健知识。

作为一名工作十几年的老护士，我深深地感受到优质护理服务不是一时之举，是一项长期进行的工作，我们的工作任重而道远。我还需继续努力，积极参与，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去最优质的服务!