我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

旅游实践心得体会篇一

第一段：介绍天台旅游的背景和重要性（200字）。

天台是我国浙江省的一个历史悠久、文化丰富的地方，拥有许多自然景观和人文景观。天台旅游实践是一种重要的实践活动，有助于拓宽视野，增长知识，并且能够提供良好的旅游体验。在这次旅游实践中，我亲身体验到了天台的美丽景色和深厚历史文化，收获颇丰。

第二段：介绍天台的自然景观（200字）。

天台以其壮丽的自然景观闻名于世。在实践中，我们参观了天台山，欣赏到了宏伟壮丽的山脉、清澈碧蓝的湖泊和蜿蜒曲折的小溪。还有天台丰富的植被，园林式的海拔梯田，为我们提供了一个独特的观光之旅。在这个过程中，我们不仅欣赏到了大自然的力量和美丽，还学到了如何保护和珍惜自然资源的重要性。

第三段：介绍天台的历史文化（200字）。

天台也是一个历史文化名城，有着悠久的历史和悠远的文化传统。在旅游实践中，我们参观了天台的历史遗址和古老的建筑，了解了天台的历史发展和传统文化。我们还参观了天台的寺庙和古庙，感受到了佛教文化的庄严和内涵。通过了解天台的历史和文化，我更加深入地理解了中华文化的博大精深。

通过这次天台旅游实践，我不仅欣赏到了美丽的自然景观和博大精深的历史文化，而且还深刻体会到了旅游的意义和价值。旅游实践是一种全新的学习方式，它能够帮助我们开阔眼界，增长见识。在实践中，我们可以通过亲身体验和实际操作，更好地理解和掌握知识，提高自己的综合素质。

第五段：展望未来的旅游实践（200字）。

天台旅游实践不仅是一次短暂的旅行，更是一次宝贵的学习机会。通过这次实践，我深刻认识到旅游实践的重要性，并且对未来的旅游实践充满了期待。我将继续参加各种实践活动，拓宽自己的知识面，提高自己的综合素质。同时，我也会努力传递旅游实践的理念，鼓励更多的人参与到旅游实践中来，共同促进个人的成长和社会的进步。

以上就是我对天台旅游实践的心得体会。通过这次实践，我不仅收获了美丽的风景和深厚的文化底蕴，还体验到了旅游的乐趣和意义。天台旅游实践不仅丰富了我们的知识，而且提高了我们的综合素质。相信通过这样的实践，我们能够更加充实和完善自己，为实现自己的理想和目标奠定坚实的基础。

旅游实践心得体会篇二

就连路面上的地板也都是有一个个小恐龙图案，更不用说那些大型的恐龙雕塑了，可以说是恐龙无处不在。这样不仅切合主题，更能让游客感受到不一样的远古气氛。另外在每(公文大全收集)一个游乐项目的取名上也处处体现着恐龙的主题，例如雷龙过山车、疯狂火龙转、热舞恐龙车、摇滚恐龙蛋等。在“穿越侏罗纪”中也是处处体现着这一点。小船在“侏罗纪时代”里面行驶，突然，从远处传来一声阴森恐怖的吼叫声，应该就是远古时代的恐龙的叫声吧。随着小船的前进，一只满嘴血腥的霸王龙站在我们眼前，它的嘴里正咬着一只血淋淋的恐龙头。这时，远处有一个地方闪着光，等船驶近，我们才知道那是一座正在喷发的火山。刚过火山，眼前又出现了一片热带雨林，里面的恐龙千奇百怪，有庞大的雷龙，还有聪明机灵的甲龙和背部有利刺的剑龙等等。这些无一不体现了恐龙的主题，让我们真正地感受到了一次恐龙盛宴。

另外一个感受就是恐龙园的很具有人文特色的游乐设施以及服务了。虽然是在常州生活，可是第一次来恐龙园还是手足无措。幸好在恐龙园门口有份“快乐指南”，让我们得以顺着指南上介绍的景点逐一游览。也让我感受到了恐龙园的人性化服务特色。游玩时，每次玩之前，工作人员都会认真地检查安全措施，细心地告诉每一位游客游玩规则，有效地维持秩序并且以微笑的服务赢得了我们的一致好评。游玩之前工作人员的叮嘱让每个人都很安心地去玩好每一个游乐项目。当然，这中间也有部分人不遵守规则，插队、代人排队、乱翻栏杆等，但是这并没有影响我们的心情，一切都很开心顺利。

恐龙园作为一个大型的游乐场，除了休闲娱乐之外，还很注重科普知识的宣传。中华恐龙馆园区的核心部分——中华恐龙馆，是迄今为止国内收藏展示中国系列恐龙化石最为集中的专题博物馆。馆内通过生态模拟的环境设计，展示恐龙这一古生物产生、发展、演化直至灭绝的过程，不仅弘扬了人类与自然界和谐发展的新自然观，更是寓教育于旅游体验之中的新型科学殿堂。在科普区，恐龙博物馆里面陈列着地球各个年龄时期的多种化石，有龙的、鱼的、植物的等等。我们也不是搞研究的，只是意识到我们的地球已是那样的苍老了。

感觉最深的就是在恐龙园随处可以买到具有恐龙主题特色的纪念品，这样不仅可以更有效地宣传恐龙园，更重要的‘是满足了现代人“到此一游”的心理，而纪念品就是“到此一游”的见证！恐龙主题特色商品遍布园区，精良的品质、丰富的品种可随心选购。例如具有浓郁鲁布拉文化特色的礼品屋就座落在鲁布拉湾区内，游客可以随时买到纪念品。在出口的地方也是一个大型的纪念品精品屋，让游客在走之前不忘给家人朋友带点礼品。

大约下午三点，我们离开了恐龙园，向下一个目的地——红梅公园前行。

踏上位于城市中心的大型综合性公园——红梅公园，浓浓的古典园林韵味和淡淡的现代气息顿时让人沉醉。

刚进大门，右侧的多功能电话亭和直接饮水系统把先进的现代器械融入进了古典的气息中去了。使我们在游园的同时带来了不少便利。园中随处可见的环卫工人，使整个园区整天都保持着整洁的状态。

漫步河畔，特色各异的桥梁乃是园区的一大亮点。透明玻璃为主体的一星桥，让我们有种特别的清新之感。炎炎烈日之下，顿生阵阵凉意，仿似与水交融。其余横跨桥上的拱桥、平桥、廊桥，有石砌的，有木质的，风格迥异，各派韵味十足，令人颇感兴奋。

再向前走，我们来到了位于青峦之巅的半山亭，翠竹、红梅、樱花、栀子等各种花木，包围着古色古香的半山亭，穿梭于林间的我们，似有种山花烂漫，从中嬉笑之感。

穿过绿林小道，阵阵清脆的鸟鸣声传入耳中，原来我们来到了特色景区——鸟语林。高高的铝丝网中品种各异的飞禽，唧唧喳喳，好一派热闹的场景。置身于繁华都市的我们，聆听悦耳的鸟鸣，一切的喧嚣浮华都在自然的天籁之中淡却。

旅游实践心得体会篇三

一、实践目的：

巩固旅游专业的知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。

二、实践时间：

常熟市旅游局文档室。

四、实践总结：

这次实践让我深刻感受到工作中有苦也有乐，但更多的是收获。我受益匪浅，开阔了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下了坚实的基础。陆游云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。

这是一次理论与实践相结合的实践，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。

在主任和指导老师的帮助下，我圆满地结束了两个星期的实践，我总结了如下几点：

1.心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不是了，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，如何处理与主任、同事的关系，处理突发事件的能力，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。

2.计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。在文档室实践的两个星期中，我每天都写实践记录，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。计划不如变化，也要随机应变。

3.处处留心皆学问。这句话是我刚到实践室报到时徐主任对我讲的第一句话，对这句话徐主任并没有给我多说什么，但在实践当中我深有体会，如何使用扫描仪、打印机、复印机等，如何制作档案，如何录入档案等。在生活中只要你留心处处都有学问在，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做，留心别人怎么做。

4.不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必须做好。我们正是实践的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。工作中我们每个人干的最多的就是泡水、拖地和擦桌子，但我并没有感到烦，而是把它当作我素质培养的大讲堂，正因为这些小事情改变了办公室的环境。

这些小事情值得我去做。事情虽小，可过程至关重要。

5.耐心与细心。文档室的工作简单而繁琐。校对档案需要后面的每类内容对应前面的目录，不得一丝马虎。录入档案，从最初的纸质录入档案到电脑录入档案。从文件到照片到光盘再到奖状、奖牌到最后的设备。

名称、归卷单位、保管期限。都需要一一记录。录入后，需要仔细核对。简单的工程需要你极大的耐心与细心。

通过两个星期的实践，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。

相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!

不管是在什么地方任职，都会努力!

旅游实践心得体会篇四

随着寒假的到来，越来越多的学生计划出游，以劳逸结合的方式度过这段时间。作为对书本知识的补充和拓宽视野的最佳方式之一，旅游实践可以让我们更加深入了解当地的文化，认识新的朋友，探索未知的地方，更好地体验生活，这不仅可以开阔我们的眼界，还可以增强我们的语言和社交技能，获得更多的人生体验，为未来的学习和工作奠定坚实的基础。

在这个寒假，我选择了去山西省晋中市天坛景区。一开始，我对这个地方并不十分了解，但是到了那里却感慨万千。作为一座有着悠久历史和文化的石头城市，天坛景区不仅有着丰富的世界遗产，还有美丽的自然景观和独特的风俗和文化，倍受游客青睐。我在那里体验到了丰富多彩的传统文化，领略到了古老城市的独特魅力，深入了解当地的历史文化和风俗，留下了深刻而美好的回忆。同时，我也思考到，作为一名学生，我们应该如何更好地利用寒假，拓宽自己的视野，提高自己的能力。我认识到，只有充分了解目的地的背景、文化和传统，才能更好地体验旅行的乐趣。

当然，旅游实践中也会遇到许多意想不到的困难和挑战。作为一个旅行爱好者，我深刻体会到了旅行中的不易。在去往天坛景区的路上，我们遇到了堵车的问题。经过一番努力终于到达景区，但却意外地发现许多名胜古迹已经关闭。此外，天气也不是特别好，大雾笼罩城市，给我们的旅行带来了一些困难。但是，我惊讶地发现，这些困难和挑战本身也变成了我们旅行中不可或缺的一部分。我们通过不断克服困难，调整旅行计划，以更好的心态来面对问题，最终成功地完成了这次难忘的旅程。

通过这次旅游实践，我获得了很多有益的启迪，也有了许多深刻的感悟。我意识到，旅游实践是一种非常重要的教育方式，可以通过观察、学习和体验来获得知识、经验和智慧。在旅行中，我发现了我自己的不足之处，学习了如何更好地和他人相处，发现了自己的潜力和内在特质。同时，我也深刻感受到，只有通过身临其境的实践，才能更好地感受和领略到新的文化和价值观，从而提高自己的个性和修养。

第五段：给其他旅游实践者的一点建议。

最后，我想给其他寒假旅游实践者提一些建议。首先，我们应该在出发前充分了解我们要前往的地方，包括其历史、文化和民俗等方面，对景点的地理位置、开放时间和门票也要有合理的安排。其次，我们在旅途中需要灵活应变，即使在面对持续的困难和挑战时，总是保持平静和耐心，不要冲动和抱怨。第三，我们必须充分利用酒店、景点和餐厅等机会，和当地人交流，从他们身上获取有用的信息和经验。最后，我们也要牢记，旅游实践的目的不只是为了增加经验和知识，更重要的是要让我们成为更好的人，做有意义的事情，感受和体会更多的美好人生。

旅游实践心得体会篇五

我是20____届旅游管理专业的大学生，这个暑假是有史以来过得最充实的，以前的暑假都是混过去的，没有事做，感觉时间过的好慢，而我每天也是数着数子，感觉自己好颓废，为了改变我以往的那种状态，我开始考虑怎样让自己的假期变得更加有意义，为了避免再像以往那样无所事事的虚度时光，也为了锻炼自己，了解导游们的真实工作，我也意识到在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际，我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力，在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。我就找了一家遵义的旅行社实习，我是学的旅游管理这个专业，可以学以致用，自己也有信心。店面虽然不是很大，但是硬件设备还是齐全的，所谓麻雀虽小五脏俱嘛，旅行社的管理也很专业每个部门都有专门的专业人士管理，而这些人又由上级进行统一管理。刚刚进旅行社的时候心情十分紧张，就算自己是这个专业的，但毕竟自己是一个新人，很怕旅行社的员工排斥、嘲笑我，后来和他们接触后实际情况远比我想像的简单得多，他们是很容易相处的，而且很好说话，他们还主动的说：“你们是刚刚来的，有什么不懂的随时可以问我们，有什么困难也可以找我们，以后我们就是同事咯!

据我所知道的，旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。为旅游者提供食。住。行。游。购。娱的六方面服务。从20世纪20____年代我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的发展。国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发。我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为，国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务。出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。

我实习的单位在位于____x的旅行社，在某处，该旅行社分为两个部分：

一、经理办公室。

二、是员工办公及接待顾客的地方(又分为接待部，计调办公室。经营的范围主要是国内旅游业务，因为旅行社的规模较小，而经营出境旅游业务的条件苛刻，如果有出境业务的都会与大的旅行社合作。

在旅行社里，虽然没有工资，但还是我生活费的，更能使我干得带劲，不、不光是生活得到了保障，做重要的是确实能学到不少专业内外的知识，能够将自己所学的知识运用起来，也能发现理论知识和实践相差好大，是否有区别，区别在什么地方。因为平时老师就说过，现实中的情况复杂的多，现在你记得带团的步骤，在实际运用时，情况一紧张你就会手忙脚乱的。好奇心很强的我告述自己，一定要搞清楚，回去也可以和同学们交流，不然就白到旅行社实习了。刚刚进旅行社的时候由于我什么也不懂，所以旅行社的经理也没有安排我做什么工作，只是让我在一旁看、学，这样我就跟着旅行社的员工们学了两天，在这两天中我看见了形形色色的，有老师，公务员，工人，学生等都来报团参加旅游，在和他们接触，交流的过程中，使我的视野，眼界，都发生了变化，我的交际能力得到很大的提高，我也弄明白了在学习的过程中一直使我迷惑的地方，即一些表单之类的、上课的时候老师说是旅行社的秘密的那部分，后来我也慢慢熟悉了旅行社工作的流程，经理开始让我做一些具体的工作，首先我是在工只要负责的是接待前来询问旅游信息的顾客，还有就是熟悉各类旅游产品，根据顾客的需求想他们推荐可以满足他们需求的旅游产品，向他们介绍夏天这个季节有那些地方可以去，什么时候去是几便宜有实惠。后来我还在计调办公室帮忙，一个星期后我已经学会了填散客组团登记表，以及旅游合同，使用传真机等等一些基础的办公室工作。也能较为独立的接听咨询电话，应付顾客对热门旅游产品的咨询。对于这些基础工作上手的还算是比较快。

旅游实践心得体会篇六

假期来临，我还能像以前一样来挥霍自己的时间么?一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴风雨的洗礼?谁说校园里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书?走出校园，踏上外面的社会，我们能付不辜负他人的期望，为自己书写一份满意的答卷。在经过大学一年洗礼之后，心智与心态都发生了很大的变化。以前，假期对于处在高中阶段的我们，那是无比的奢侈，还记得老师在讲台上挥汗如雨，窗外的高阳依然灿烂，而我们总是昏昏欲睡，总是盼望有一天可以见到外面的世界，我一直认为如果不出去见见外面的世界，你以为这就是世界。所以，大学后的第一个假期，我，当然不会错过。南京，那个我印象中的城市。

不知道为什么，总是很喜欢南京，即使在这之前没去过。而这个假期，我如愿了。我是和邻居家的孩子一起的去的，三人同行，踏上了南京的三日之行。

免肚子就饿了，早就听说南京的鸭血粉丝很有名，所以决定就吃它了。去了一家招牌很大的鸭血粉丝连锁店，一进去，呵，人可真多啊!在历经千辛万苦后，终于吃上了传说中的鸭血粉丝。一小碗，不是很多，里面有两块鸭血，一点豆腐，一点粉丝，就这么多东西，价格10元，不免感觉有点贵了，哎，没办法，谁让它有名呢!一狠心就吃了两碗，果然名不虚传，的确回味无穷啊!到现在还在想着它的味道，就是不知道涨价了没。

当晚回去宾馆已经十点多了，洗个澡，睡在床上，想想今天的经历还真有趣。因为刚下汽车那会需要做地铁，对于我们三个没坐过地铁的人来说，可费了很多脑细胞，最后皇天不负有心人，在我们多次的楼上楼下以及在旁边偷偷看别人是怎么操作的之后，皇城惶恐的座上了地铁。

旅游实践心得体会篇七

旅游外出是一种广受欢迎的休闲方式，它不仅能让人欣赏到美丽的风景，还能增长见识、拓宽眼界。近期，我有幸参加了一次旅游外出实践活动，通过这次活动，我体会到了旅游的乐趣，也获得了许多宝贵的心得体会。

首先，旅游外出实践让我认识到了自然的魅力。我所参加的旅游线路走过了许多自然风景保护区，例如山岳、森林和河流等。这些自然景观给我留下了深刻的印象。在走进森林时，我能够闻到芬芳的气味，听到鸟儿的鸣叫声，感受到了大自然的宁静与美丽。同时，山岳的雄伟壮丽、河流的湍急奔流也给我带来了无尽的震撼和惊喜。通过亲身体验自然之美，我更加明白了自然资源的珍贵，也激发了我保护自然的意识。

其次，旅游外出实践拓宽了我的视野。在旅途中，我接触到了不同的地域、文化和思维方式。不同地方的人们生活方式、风俗习惯、饮食文化都有着自己独特的魅力。与当地居民的交流让我了解了他们的生活状态和精神追求，我深感生活在自己狭小的世界中是多么的肤浅和局限。我开始明白到，人类拥有着共同的人生追求，无论肤色、种族和语言如何不同。旅游外出实践使我深刻地认识到了这一点。

第三，旅游外出实践培养了我处理突发事件的能力。在旅途中，我遇到了一些意外状况，例如迷路、交通不便、天气突变等。我学会了如何冷静应对，并及时采取相应的方法解决问题。通过这样的实践，我提高了应变能力和解决问题的能力。这对于我未来的生活和工作都具有积极的影响，使我更加成熟和自信。

第四，旅游外出实践带给了我丰富多彩的情感体验。旅途中，我结识了许多志同道合的朋友，我们一起分享着快乐和困惑，一起度过旅途的艰辛和甜美。这样的经历让我感受到了友情的温暖和深厚。此外，在参观名胜古迹时我也深深地被历史和文化的魅力所吸引。通过亲眼目睹一座座宏伟的建筑和历史的痕迹，我对于人类的智慧和创造力有了更为深刻的理解，也增加了对历史的敬畏之心。

最后，旅游外出实践促使我反思自己的生活态度和价值观。在旅途中，通过近距离接触大自然和人文景观，我开始反思自己的生活方式和价值观。我发现自己过去常常为各种琐事而烦恼，而此刻我正在与大自然相融相依。这种对比增强了我对于生活的看法，使我更加懂得珍惜每一天，享受当下。我开始思考什么是真正的幸福，怎么样的生活方式更为合理和快乐。这样的反思对我个人的成长和发展具有重要的启示意义。

总的来说，旅游外出实践是一种令人愉悦和有益的行为。通过旅途中的各种体验和感受，我对自然的美丽、不同文化的魅力、以及自身发展的重要性有了更为深刻的认识。我相信，通过旅游外出实践，我将能够更好地理解世界，拥有更丰富多彩的人生。

旅游实践心得体会篇八

从目前就业难社会形势看，培养具有一定实际操作的应用型社会人才是我学院对我们旅游管理专业的教学方向，学院安排我们在____酒店实践半年主要是让我们正式踏入社会轨道去了解酒店的生产经营状况，酒店的组织与管理，酒店文化，酒店服务技能，加强理论知识与社会实践相结合，培养我们的服务意识和吃苦耐劳的习惯为以后工作奠定基础。

二、实践内容。

1、实践单位概括。

位于____县____度假区，坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上，拥有面积一万多平方米的沙滩，以及两万平方米的天然海水浴场，酒店按四星级标准规划兴建，建有豪华别墅海景房和园林房，特色亲海小屋、海泉阁、套房共291间，同时拥有360度全海景餐厅，夏威夷海上酒吧，私人海滨浴场和五星级沐浴阁，以及____标志性建筑——欧式灯塔，并拥有多个不同规格的豪华会议室(最大可容300人)，是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。

酒店所分部门有：人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要，结合我们班人员总数，分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部实践。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作，在为期六个月的实践时间里，酒店还安排了我们为期二个月的轮岗制度，让我们充分了解酒店各部门的工作。

2、实践过程。

在还没分派岗位之前，酒店派其行政助理和其他部长对我们班为期3天的酒店上岗前培训，共把我们班分为4个小组。培训内容包括酒店管理理论、酒店文化知识、酒店服务技能，开展一些具有团队精神的小游戏，消防现场演练，通过这些培训看出同学们的表现来安排同学们的实践岗位。

一开始我被安排在沙滩娱乐部实践，由于酒店有淡旺季之分，实践结束后沙滩娱乐部(沐浴阁)就基本不营业了需等下一年实践生到来才营业，而这一段时间正属于淡季，所以不营业，在这一段时间里沐浴阁已经变成了一个堆各种杂物的大仓库，我们部门的同学在五一黄金周前主要的任务是把对沐浴阁进行大清洁，将里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好，并且需要我们6个同学讨论出经营管理方式、______范文工作流程、确定物价等等，五一劳动节正式营业。从4月24到4月30日这7天我们都非常幸苦，干的是又脏又累的基层活，但是我们部门的关系融洽，民主意识强，大家很自觉地拿起活就干，百忙之际也渗透满快乐融洽气氛。

我所在沙滩娱乐部主要工作是租赁海上娱乐用品、买水票、验票、提供烧烤和篝火前准备、清洁沐浴阁卫生、清洁酒店沙滩的垃圾。在这沙滩部两个多月的工作里，我们几个同学一起努力经营起沐浴阁，一起努力创建高服务高效率的服务团队，其间有过许多艰辛与挫折，有过成功与失败，有过快乐与失落，我们不怕苦累脏，勤奋尽职，面对形形色色的客人我们依然微笑面对服务，镇定自如地去解决所出现问题。

最后的两次轮岗我被分到客服部实践，后四个月的实践时间我在客服部度过，7月份开始正值于旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前几天是边工作边培训，客房部人手不够，后来加上暑假工还好一点，天天汗颊背流，满头大汗，真正体会到钱的来之不易。

客服部的主要工作是做房、保洁、和对客服务。每一件工作都要非常仔细认真去完成，否则将出现服务破绽，给入住客人留下不好印象，有损酒店良好形象。一般主管或领班安排我们2个人一栋楼共有20间房左右，天天铺床、洗厕所、拖地、搞清洁、配一次性用具、保洁、对客服务，天天重复同样的工作，正是因为如此，才锻炼了我吃苦耐劳和注重细节的性格。面对客人的百般刁难我并没有退缩，而是主动地微笑着耐心跟客人解释清楚。面对客人的要求，我尽可能去满足。面对对好心客人对你(服务员)的关怀，我感动至极。面对主管或领班的工作细微要求，我尽自己最大的努力去完成。由于我班男生少，在我完成自己任务的同时我也常去帮助女生，工作作风尚且等到了酒店上级的赞可，让我欣慰。

三、实践效果、实践体会。

在六个月的实践时间里，我各获得了酒店颁发的6月份和8月份优秀实践生荣誉称号，工作得到了认可，颇感欣慰。我从一个大学生转换到社会工作人员的角色大转变，半年的磨练使得我的适应能力大大提高，体验到社会竞争的残酷，现实的无奈。学会了如何处理复杂的社会人际关系，更重要的是懂得该如何去做人做事，得到了很多宝贵的社会经验财富，认识到了自己的不足，总结了经验和教训，在以后的学习工作中我将不断增值自己，为以后自己的创业之路做好准备。